第159章 质检风波159(1 / 2)
愉快的时光总是过得特别快,转眼间就到了周一。
早会还会没开始,质检部的主管王一波就来到了我的办公室,看他一脸的凝重,我就知道肯定是有事发生了。
“苏总,这是我们公司出的一款晚霜,是从一消费者那里拿来的,那名消费者用了这款产品后,出现了皮肤问题,现在正在市二医住院治疗。”王一波说。
又是质量问题!我马上想起了上次陆子珊利用产品质量问题陷害我的事,那一次产品本身没有问题,全是陆子珊导演的一出戏。
“这产品作过质检了?”我问王一波。
“我们已经作过分析,产品确实多项化学物质超标,我们内部的检测结果就是有问题的,目前还没有送相关机构进行检测。”王一波说。
“那你们查过是哪个环节出问题没有,同一批次的其他产品有没有问题?”我有些紧张起来。
“同批的产品我们作过检测,并没有发现问题,至于这一份产品到底哪个环节出了问题,目前我们还在调查当中,消费者目前还在医院治疗,她提出私了,要两万块钱的现金,不知道苏总是否同意?”王一波问我。
“同意。”我毫不犹豫答,“我们会承担她的治疗费用,一直到她痊愈为止,另外在她在治疗的这段期间所产生的误工和护理费用,我们也一并承担,我们要做一家负责任的企业。”
“好,那这件事,我转给公关部门的同事去办了?”王一波说。
我想了一下,感觉这件事关系重大,“你把相关情况去汇报给冯总,由她来处理这件事好了。”
“好的,苏总。”
“再对那一批的产品多抽检几次,如果真有质量问题,必须要召回,还有就是,正在生产的产品也要查,不能再出现质量问题了。”
王一波答应了一声,出去做事了。
他出去后我继续忙,过了一会,冯彩娟来了。
“那个产品质量问题的事,我总觉得很奇怪,苏总有没有觉得哪里不妥?”娟姐问我。
“我也觉得有些怪,为什么同批的其他产品都没有问题,恰恰那一份产品有问题?不过质检部门确实是测过了,那产品是有问题,所以现在我们只能先正视问题,先把消费者安抚好才行。”
娟姐扶了扶黑框眼镜,“可我觉得这个消费者的要求也有点奇怪,她直接要求私了,而且只要求赔两万块钱,苏总不觉得她太好打发了吗?”
娟姐这么一说,我也觉得两万块好像是少了些,一般遇到这种情况,那都是要狮子大开口的,至少也要十万八万的,岂有自己要求只赔两万块的?
“还有。”娟姐又补充说,“那款产品是我们系列产品当中定位比较高端的,本身价格就是几大千了,能买这个档次产品的,肯定不是经济条件特别差的人。能消费得起几千块一套的护肤品,索赔的时候却只要两万块?这是不是也太好说话了?”
我是太忙了,所以听到这个问题的时候,并没有花太多心思去想细节,娟姐现在这么一说,我也感觉这事真是太不寻常。
“所以这一次的事件,又是一个圈套?”我问娟姐。
“现在下这样的结论,是草率了一些,但我觉得确实是不同寻常,所以我们处理的时候,应该谨慎一些。”娟姐说。
“但现在对方要求我们赔偿,这肯定还是得赔的,毕竟是我们自己的产品出了问题。至于圈套,我想不出来会在哪个环节设置圈套?”我看着娟姐说。
娟姐摇头,“这个我也还没想清楚,我现在也还不知道对方的套路。该做的事我们还得做,只是说要小心谨慎一些,这件事我来处理,你就不用出面了。”
我点头,“好,你准备如何做?”
“我先去医院看看那位消费者,再从医生那里了解一下情况,先把事情给弄清楚,然后再想下一步的事。”娟姐说。
“好,那辛苦你了。”
“不辛苦,老板多发点年终奖就是了。”娟姐打趣道。
“放心吧,年终奖金不会少。”我也笑道。
聊了几句,娟姐出去忙了,我也继续我的工作。
过了一会,杨玉来了。
她沉着脸,将封辞职信放在我面前,“苏总,请您签字,我到人事部办理离职手续。”
我知道肯定是我以她的名义骗陆言到影院的事被她知道了,一定是陆言告诉她了,没准还添油加醋不知道说了些什么。
不管怎么说,这事都是我的错。我也是被方哲给鼓动的,我实在不应该配合方哲。
我接过辞职信,“为什么?”
“开得不开心,所以不干了。”杨玉气鼓鼓地说。
杨玉是很漂亮的女生,小嘴嘟起的时候,又好看又可爱,绝对的美女连生气的时候都是美的。 “玉儿,以前你是我的医生,没有你,我站不起来。后来你决定必行,和我一起从商,这是需要勇气和决心的,但你从来没有退缩过。你现在要辞职,我就想知道,你是要跳槽去另一家公司呢,还是回去当你的医生?”