第183章 扩大市场份额184（2 / 2）

当然，如果您在使用过程中有任何不适，我们会为您提供满意的解决方案。”

虽然这位女士的问题让发布会出现了一些小波折，但整体上还是取得了圆满成功。

发布会的报道次日就出现在了各大美容相关媒体的头条，美白淡斑面膜也开始在美容院热销。

然而，好景不长，不久后，蔡蕾蕾和雪雪收到了一位顾客的投诉，

称使用美白淡斑面膜后出现了过敏反应。这让他们刚刚平静下来的心情又变得焦虑起来。

蔡蕾蕾和雪雪立刻联系了那位顾客，详细了解她的肌肤情况和使用面膜的过程。

经过一番调查，她们发现过敏原因是面膜中的一种成分导致的。

为了保证顾客的安全，她们决定立刻停止销售美白淡斑面膜，并改进产品配方。

这次事件对美容院的生意造成了不小的影响，一些顾客开始质疑产品的安全性，美容院的声誉也受到了挑战。

面对这样的压力，蔡蕾蕾和雪雪没有退缩，而是决定勇敢地面对问题。

她们主动向顾客道歉，并承诺全额退款。同时，她们联系了研发团队，全力改进美白淡斑面膜的配方。

为了弥补这次事件对顾客信任的影响，她们还在美容院里举行了系列优惠活动，以吸引顾客回流。

经过一段时间的努力，她们终于改进了美白淡斑面膜的配方，并重新开始销售。

虽然生意受到了一定影响，但她们没有放弃，而是更加努力地推广产品。

在这段时间里，蔡蕾蕾和雪雪深刻地认识到了产品质量的重要性。

她们决定引入更严格的质量控制体系，确保每一款产品都能够安全、有效。

同时，她们也加大了对顾客肌肤状况的了解，以便为顾客提供更加个性化的服务。