第133章 成长的坎坷程133（1 / 2）

在成功克服了一系列的困难，让新的老年健康管理系统在市场上站稳脚跟后，林晓团队并没有停下脚步，而是继续砥砺前行，迎接新的机遇和挑战。

随着业务的不断拓展，林晓意识到，仅仅依靠现有的团队规模和技术水平，已经难以满足日益增长的市场需求。于是，他决定进行大规模的人才招聘和技术升级。

招聘工作并不顺利，虽然发布了多个职位，但收到的简历中符合要求的寥寥无几。林晓亲自参与面试，希望能找到有经验、有创新精神的专业人才。然而，很多应聘者要么缺乏相关的行业经验，要么对老年健康服务领域的热情不高。

在一次面试中，林晓遇到了一位名叫李华的年轻人。李华毕业于一所知名高校的医学专业，曾在一家大型医疗机构工作过，但他对传统医疗模式的局限性感到不满，渴望在老年健康服务领域有所突破。林晓与李华进行了深入的交流，被他的专业知识和创新思维所打动，决定录用他。

李华的加入为团队带来了新的活力和思路。他提出了一些关于优化服务流程和提高医疗质量的建议，得到了团队成员的认可和支持。

然而，技术升级的过程也充满了坎坷。为了引入最先进的医疗检测设备和数据分析系统，林晓与多家供应商进行了艰苦的谈判。

林晓首先联系了一家在行业内颇具声誉的供应商 a 公司。在谈判桌上，a 公司的代表一开始就表现出了强烈的自信，他们将产品的优势夸得天花乱坠，同时给出了一个高昂的报价。林晓认真地倾听着，不时在笔记本上记录着关键信息。当 a 公司代表讲完后，林晓微笑着说道：“贵公司的产品确实有一定的吸引力，但是这个价格远远超出了我们的预算。而且，据我了解，市场上有其他类似的产品，价格要比你们低不少。”a 公司代表皱了皱眉头，说道：“林先生，我们的产品质量和技术都是一流的，价格自然会高一些。而且，我们提供的售后服务也是非常完善的。”林晓回应道：“售后服务固然重要，但是价格也是我们必须考虑的因素。如果你们不能在价格上做出一些让步，我想我们很难达成合作。”双方僵持不下，第一次谈判不欢而散。

林晓并没有放弃，他又联系了 b 公司。b 公司的代表态度相对温和，他们表示可以在价格上给予一定的优惠，但是在合同条款上设置了诸多限制，比如设备的保修期限较短，软件升级需要额外收费等。林晓仔细研究了合同条款，指出了其中不合理的地方，并提出了自己的修改意见。b 公司代表表示需要回去请示上级，第二次谈判暂时搁置。

在等待 b 公司回复的过程中，林晓又与 c 公司进行了接触。c 公司的产品在性能上与 a、b 公司的产品相当，价格也比较合理，但是他们要求林晓团队必须一次性购买大量的设备，否则无法给予优惠。林晓考虑到公司的实际需求和资金状况，觉得这个条件难以接受。

就在林晓感到有些焦虑的时候，b 公司回复了。他们同意了林晓提出的部分修改意见，但是在价格上只做出了很小的让步。林晓觉得还是不够理想，决定再与 a 公司进行一次谈判。

这一次，林晓做了充分的准备。他收集了大量的市场数据和竞争对手的报价，详细分析了 a 公司产品的优缺点。在谈判桌上，林晓有理有据地指出了 a 公司产品的不足之处，并表示如果他们不能在价格和合同条款上做出更大的让步，自己将选择其他供应商。a 公司代表感受到了林晓的坚定态度，经过一番内部讨论，最终同意降低价格，并对合同条款进行了修改。

经过一番努力，终于与 a 公司达成了合作协议。新的设备和系统陆续到位，但在安装和调试过程中又出现了问题。由于与现有的网络和软件系统不兼容，导致数据传输出现错误，部分设备无法正常运行。

技术团队日夜加班，查找问题的根源，尝试各种解决方案。经过一个多星期的紧张工作，终于解决了兼容性问题，新的技术系统顺利上线。

就在团队为技术升级的成功而欢呼时，新的问题又出现了。由于服务范围的扩大和客户数量的增加，客户投诉也随之增多。有的客户反映服务响应不及时，有的客户对服务质量不满意。

林晓深知客户满意度对于企业发展的重要性，立即组织成立了客户服务小组，专门处理客户的投诉和建议。同时，加强对员工的培训，提高服务意识和服务水平。

在处理客户投诉的过程中，林晓发现，部分员工存在工作态度不认真、责任心不强的问题。为了整顿工作作风，他制定了严格的绩效考核制度，对表现优秀的员工给予奖励，对不达标的员工进行批评和处罚。 在加强内部管理的同时，林晓也积极拓展市场渠道。他带领团队参加各种行业展会和研讨会，与潜在客户建立联系。然而，市场竞争激烈，要想在众多竞争对手中脱颖而出并非易事。